Häufige Fragen

Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Die Appartements können ab 14.00 Uhr bezogen werden und müssen am Abreisetag vor 12.00 Uhr mittags geräumt werden.
Kann ich das Appartement vor der genannten Uhrzeit beziehen bzw. später verlassen?
Wenn Sie früher Einchecken oder später Auschecken wollen, wenden Sie sich bitte an den Empfang.
Kann ich den Bettentyp in meinem Appartement wählen? (großes Bett – zwei Betten)
Die Bettenausstattung der Appartements ist von der Verfügbarkeit abhängig. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung Ihre Wünsche mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Wünschen gerecht zu werden.
Wie viele Stockwerke hat das Gebäude? Gibt es einen Lift?
Das Gebäude hat 10 Stockwerke und verfügt über drei Lifte. Zusätzlich gibt es einen Lift von der Garage bis zu unserem Empfang.
Gibt es Nichtraucher-Appartements?
Ja. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bei der Buchung mit und wir werden uns bemühen, diese zu erfüllen.
Sind die Appartements mit Klimaanlage ausgestattet? Funktioniert diese ganzjährig?
In der Saison.
Können Sie mein Gepäck nach Verlassen des Appartements aufbewahren?
Bitte kontaktieren Sie unseren Empfang.
Wo kann ich mein Auto an einem sicheren Ort abstellen? Wie viel kostet das?
Wir verfügen über eine Parkgarage in unserem Gebäude. Diese Leistung ist von der Verfügbarkeit bei Ankunft des Gastes abhängig. Die Kosten belaufen sich auf 22,00 € pro Tag, MWSt inbegriffen. Bitte teilen Sie uns Ihren Bedarf bei der Buchung mit und wir werden uns bemühen, Ihrem Wunsch gerecht zu werden. Es gibt öffentliche Parkhäuser auf Plaza de los Mostenses, Plaza de España und Isabel la Católica. Die Kosten belaufen sich auf ca. 28-30 € pro Tag (2011).
Verfügen Sie im Haus über einen Internet- oder E-Mail-Hotspot für Gäste?
Im Empfangsbereich steht Ihnen ein PC zur Verfügung. Dieser funktioniert mit Münzen.
Ist im Appartement ein Highspeed-Internetzugang für meinen Laptop vorhanden? Ist dieser wireless (kabellos)?
In allen Appartements ist ein Internetzugang über W-LAN vorhanden. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach dem Preis.
Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?
Spanisch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Wo kann ich ein Auto mieten?
Unsere Rezeption hilft Ihnen gerne bei der Abwicklung einer Autoanmietung bei einer der bekanntesten Firmen.
In welcher Entfernung befindet sich die Puerta del Sol?
In ca. 10 Minuten Fußweg.
In welcher Entfernung befindet sich das Prado-Museum?
5 Minuten mit dem Auto oder Taxi.
Wie viel kostet ein Taxi vom Flughafen aus? Wie lange dauert die Fahrt?
Die Fahrtkosten belaufen sich auf ca. 35 €. Die Fahrtzeit beträgt ungefähr 30 Minuten.
Wie ist das Stadtviertel, in dem Sie sich befinden?
Wir befinden uns in einem der belebtesten Geschäfts- und Touristenviertel der Hauptstadt.
Ich reise zur Teilnahme an einer Messe in IFEMA an: Kann ich von Ihrem Haus aus leicht dorthin gelangen?
Mit der U-Bahn (Metro) gelangen Sie einfach in ca. 30 Minuten dorthin. Sie können auch ein Taxi nehmen.